Recherche & Développement

L’évolution de nos logiciels répond à deux types de demandes :

• Les demandes d’évolution et d’amélioration soumises par nos clients
• Les demandes d’évolution et d’amélioration liées à des évolutions règlementaires ou technologiques

Un dossier de R&D est créé pour chaque demande et un cahier des charges est constitué (exigences fonctionnelles et techniques).

Lors de nos revues de projet R&D, toutes les demandes de développement sont examinées par notre équipe de R&D. Les demandes prises en charge sont intégrées à notre planification projet et le service R&D, aidé par nos consultants produits, spécifie les nouvelles fonctionnalités.

Notre service R&D travaille sur l’ensemble des dossiers planifiés pour le développement au sein d’une version logicielle. Nos outils de développement nous permettent de suivre l’avancement de l’ensemble des fonctionnalités et d’organiser le travail en plusieurs phases : les développeurs procèdent à une première phase de validation avant de livrer le logiciel pour la phase dite de « recette ».

Deux types de scénarios sont utilisés durant la phase de recette :

• Les tests fonctionnels qui assurent la validation de chaque nouveauté à développer
• Les tests de non-régression qui suivent l’évolution du produit et sont systématiquement relancés à chaque nouvelle version

Nos clients sont notifiés de l’arrivée d’une nouvelle version au niveau de leur logiciel et également sur notre site web (1 ou 2 nouvelles versions par an en moyenne). Chaque nouvelle version s’accompagne d’un « Quoi de neuf » passant en revue l’ensemble des nouvelles fonctionnalités.

Un système de mises à jour automatiques permet aux clients d’avoir l’assurance que leur logiciel intègre toutes les dernières fonctionnalités. Cette mise à jour automatique est incluse dans tous nos contrats (en acquisition et location).